Ｑ.「顧問税理士と連絡がとれない・つかない」と聞くことがあり不安です。どうしたら良いでしょうか？
「顧問税理士と連絡がとれない・つかない」という話をよく聞きます。かなり不安です。もしそうなったらどうしたら良いのでしょうか？
Ａ．まずは税理士に「連絡が欲しい」旨をはっきりと伝えてみましょう！
顧問税理士と中々連絡がつかないと不安になりますよね。
「税理士と連絡取れない問題」は、税理士に対する不満の常連です。。。
急ぎで確認した内容があった場合はもちろん、税務署からの「お尋ね」が来たような場合など、不安になったときにすぐに相談できる税理士じゃないと困りますよね。
顧問契約前の場合
契約前の場合には、まずは「税理士又は担当者への質問対応はどうなっているのか？」などを聞いてみた方が良いでしょう。そこでの反応が悪い場合には、スムーズに対応をしてもらえない可能性があります。
コミュニケーション不足が続くとお互いに不信感が生まれるものです。まずは税理士に「連絡が欲しい」「できればいつまでに連絡が欲しい」とはっきり伝えるのがおすすめです。
- メールを読んではいるけど返信していない（後回しにして忘れる）
- あちこち顔を出すことが多くて事務所におらず電話を取っていない
など、色々な理由があると思いますので、まずは一言伝えてみると良いでしょう。
顧問税理士とはいえ、対等な立場ですから、お客様自身がへりくだる必要は全くないとは思います。その反面、会社のお金まわりの業務を依頼している以上、いきなり税理士と揉めるような流れにというのは出来れば避けた方が良いと個人的には思います。
過去何度言っても税理士と連絡が取れないような場合には・・・
お願いしても改善が無い場合には、顧問税理士の変更を検討された方が良いかもしれません。
ただし、最近は格安を売りにされている事務所もあります。
格安でサービスを適用する以上、契約内容（顧問料に含まれる業務）によっては、税理士と直接やりとりをする前提となっていないケースもあると思います。
そのような場合には、契約内容の見直し（税理士が直接対応してくれるプラン）を行うなどで相談にのってくれるケースはありえます。
川畑会計事務所では・・・
当事務所の場合には、顧問先の皆様からのお問い合わせにはクイック・レスポンスを心掛けております。万が一すぐに対応ができない状況の場合には、その旨の連絡を致します。
「税理士と全く連絡が取れなくて困る・・・」こういった不安はありませんので、安心してご依頼いただけます。